롯데백화점은 롯데몰 수원점이 프리미엄 푸드홀을 포함해 총 69개 매장을 새롭게 선보인다고 25일 밝혔다.
롯데몰 수원점은 지난해 10월부터 리뉴얼에 착수한 상태다. 지난 2월 레저·키즈 58개 매장, 지난달 뷰티·컨템포러리 29개 매장을 새단장해 차례로 선보인 바 있다.
이번 새단장은 '큐레이션 콘텐츠' 확대에 초점을 맞춘다. 3층 '다이닝 에비뉴'는 복합몰 최초의 프리미엄 푸드홀을 지향한다. 1500평 면적에 약 1100석 규모로 꾸며진 광장형 미식 공간이다.
수원 상권의 다양한 고객 취향을 반영해 한식·양식·일식·분식·디저트 등 26개 식음료(F&B) 매장 중 22개를 수원 지역 최초 매장으로 구성했다. △대전 스마일 칼국수 △평촌 호랑이굴 △시키카츠 △소롯 등 10개 매장은 유통업계 최초로 입점시켰다.
아울러 전담 직원이 직접 음식을 고객 테이블로 서빙해주는 '테이블 딜리버리 서비스'를 시행한다. 롯데백화점 애플리케이션(앱)을 활용해 웨이팅 서비스도 이용할 수 있다. 푸드홀의 구획별 혼잡도를 한눈에 알아볼 수 있는 디지털 사이니지도 도입했다.
리빙 테넌트도 강화했다. 최근 몇 년 간 수원 일대에는 대단지 아파트가 대거 들어서면서 홈스타일링에 대한 관심·수요가 급격히 늘어나는 추세다. 이에 맞춰 지하 1층 LG전자 매장을 약 80평대 매장으로 확대한다. 영국 프리미엄 라이프 스타일 편집샵 '더콘란샵' 팝업 매장도 연다. 루이스폴센, 프리츠한센 등 북유럽의 세계적인 조명 브랜드 매장도 함께 선보인다.
젊은 가족 인구 비중이 높은 수원 상권 니즈를 고려해 '가족형 큐레이션' 테넌트도 확대한다. 수원점에 자녀를 동반해 방문하는 패밀리 고객 비중은 약 20% 수준으로 추산된다.
백화점 업계에서 유일하게 사회공헌의 일환으로 운영중인 '리조이스 심리상담소 5호점'을 연다. 젊은 키즈맘을 타깃으로 특화해 기존 심리 상담 외에도 미술, 보드게임, 놀이 상담 등이 가능한 놀이 치료실도 최초로 도입한다. 5층에는 300평 규모 초대형 실내 스포츠 테마파크 '바운스'를 선보인다. 수원점 바운스는 트램폴린존과 어드벤처존을 함께 구성해 유아에서부터 성인까지 함께 즐길 수 있도록 했다.
김시환 롯데몰 수원점장은 “수원점은 기존의 쇼핑몰을 뛰어 넘는 고객 경험 혁신에 초점을 맞춰 리뉴얼을 추진 중”이라며 “가정의 달인 5월을 앞두고, 프리미엄 푸드홀 도입 등 대폭 개편한 수원점의 테넌트를 통해 고객에게 신선한 즐거움을 선사할 것”이라고 말했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
