아시아-태평양 지역 내 기업 직원 43%가 생성형 인공지능(AI)을 업무에 활용하고 있는 것으로 나타났다. 개발도상국을 중심으로 젊은 직원들의 생성형 AI 업무 활용도가 증가하고 있는 가운데 정작 기업들은 생성형 AI 활용에 적극 나서지 않고 있다는 분석이다.
18일 한국딜로이트그룹이 발간한 '아시아 태평양 지역 내 생성형AI 업무 활용 현황과 시사점' 보고서에 따르면 직원 43%는 업무에 생성형 AI를 활용하고 있는 것으로 나타났다. 또 학생 60%는 생성형 AI가 커리어에 영향을 미쳤다고 답했다. 기업들은 향후 AI 투자액이 2022년 250억달러에서 2030년 1170억달러까지 올라 약 4.7배 커질 것이라고 밝혔다.
이번 조사는 딜로이트 그룹이 지난 2~3월 호주, 중국, 인도, 일본, 싱가포르, 대만, 한국, 뉴질랜드, 동남아시아(인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 태국, 베트남) 등 총 13개 국가에서 2903명의 대학생과 9042명의 기업 직원을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과다.
젊은 AI 세대와 개발도상국이 아태 지역의 생성형 AI 혁명을 주도하는 것으로 나타났다. 딜로이트는 향후 5년 후에는 32%의 사람들이 매일 생성형 AI를 사용할 것으로 전망했다. 근로시간 중 110억 시간이 생성형 AI의 영향을 받을 것으로 전망했다. 다만 75%의 기업들은 아직 생성형 AI 도입 및 활용에 미온적인 것으로 확인됐다.
특히 개발도상국의 생성형 AI 활용도가 높았다. 인도는 응답자의 87%, 동남아시아 응답자 76%가 생성형 AI를 사용한다고 답했다. 반면 일본은 응답자의 39%만 생성형 AI를 사용한다고 답했다. 아태 지역 평균은 67%로 한국은 평균을 소폭 웃도는 68% 응답률을 보였다.
생성형 AI 변화 트렌드에 '적극 대응' 한다는 사람들의 비율도 인도와 중국이 약 70% 이상으로 가장 높았다. 일본은 30%에도 미치지 못했다. 한국 역시 평균 49%보다 다소 낮은 39%를 기록했다.
생성형AI 도입으로 가장 많은 영향을 받은 산업 분야는 금융, 정보통신기술(ICT) 및 미디어, 전문 서비스, 교육 분야가 꼽혔다. 딜로이트는 혁신에 적극적이고 대규모 시스템에 제약을 덜 받는 스타트업과 스케일업 기업들이 생성형 AI 혁신을 이끌어 갈 것이라 봤다.
류근일 기자 ryuryu@etnews.com
