티몬·위메프는 25일 입장문을 내고 “여행사와 협의해 고객들이 구매한 7월 출발 여행 상품의 빠른 취소를 돕겠다”고 밝혔다.
또한 티몬·위메프는 7월 이후 일정의 여행 상품을 구매한 고객도 희망할 경우 일자에 따라 순차적으로 구매 취소를 할 수 있도록 지원할 계획이다. 정확한 구매 취소 일정·방법은 추후 안내 계획이다.
류광진 티몬 대표는 “피해 구제와 함께, 결제 재개 등 고객과 판매자들의 불안감을 덜어줄 수 있도록 노력하고 있다”며 “정산 지연 또한 해결할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 설명했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
