티몬이 유동성 문제로 대란을 빚고 있는 가운데, 티몬의 모회사 큐텐 플랫폼에서도 고객들이 선불충전금 문제에 직면했다. 셀러들이 대금 정산 문제가 불거질 것을 우려해 큐텐에서도 발을 빼기 시작한 것이다.
업계에 따르면 큐텐의 선불충전금 '큐코인'을 구매한 이용자들이 이를 사용하거나 환불하는데 어려움을 겪고 있다.
정산금 지연 문제로 상당수 국내 셀러들이 플랫폼에서 물건을 모두 빼버린 탓에, 포인트가 있어도 살만한 물건이 없는 것이다. 또한 남아있는 셀러 중 일부도 큐코인을 통한 결제 시 주문을 취소하며 이를 거부하고 나섰다. 한국 셀러 뿐 아니라 큐텐이 진출한 동남아시아 시장 셀러 전반에서 유사한 상황이 확산하고 있다.
큐텐에서 국내 이용자들이 큐코인을 통해 매입하는 상품 상당수는 티몬·위메프 사례와 같은 문화상품권이다. 큐코인 역시 할인 구매가 가능하기 때문에, 신용카드-큐코인-문화상품권-페이코포인트로 이어지는 복잡한 과정을 거쳐 소액 이득을 보고 현금화할 수 있었다. 혹은 결제액을 세밀하게 조정할 수 있다는 점을 활용해서 '신한 다모아 카드' 등 신용카드 혜택 적립 포인트 극대화에 활용되는 경우도 많았다.
큐코인은 큐텐 플랫폼에서 물건을 살 때 사용할 수 있는 포인트로, 티몬캐시처럼 할인 판매한다. 다만 큐텐 본사 소재지가 한국이 아니기 때문에 한국법을 적용받지 않았다. 금융당국에 전금업 등록이 되어있지 않고, 예치금에 대한 관리 규제도 전혀 받지 않았다.
큐텐은 지난 2019년 블록체인 쇼핑 플랫폼 '큐브(QuuBe)'를 론칭하면서 자사 쇼핑몰 결제에 활용할 수 있는 '큐코인(Q*Coin)'을 개발해 유통시켰다. 이는 일종의 사이버머니로, 글로벌 시장 셀러를 대상으로 사업을 하는 큐텐에서 활용성이 높다고 여겨졌다.
큐코인을 구매하기 위해서는 블록체인 기술이 적용된 전자지갑을 이용해야 하고, 큐텐의 모든 패밀리 사이트에서 상품 결제에 이용할 수 있다. 일종의 투자 플랫폼인 '위시팜'에 큐코인을 예치해 추가적인 투자수익을 추구하는 것도 가능하다.
이는 국내에서 금지된 유사수신의 형태로 볼 수 있으나, 마찬가지로 해외법인이기 때문에 국내법 적용을 받지 않았다.
결제업계 관계자는 “안전하게 큰 투자수익을 거둘 수 있을 것으로 보고 위시팜에 자금을 예치한 이용자들 역시 현재 돈이 묶여 발을 동동 구르는 상태”라며 “국내 규제 안정망에서 벗어나 있기 때문에 이와 같은 사태 발생 시 보호받을 방법도 없어진 것”이라고 설명했다.
이형두 기자 dudu@etnews.com
