GS리테일은 대한항공과 공동 사업 추진 및 고객 혜택 강화를 골자로 한 업무 협약을 체결했다고 12일 밝혔다.
이번 업무협약은 양사가 인프라와 사업 역량을 총동원해 고객에게 실질적인 혜택을 제공하는 실효성 중심 사업 추진에 목표를 두고 있다. △유통·항공 상호 교류활동 △협업 상품 기획·개발 △대한항공 마일리지 사용 제휴 △공동 홍보마케팅 △공동 사회공헌활동 등을 통해 유통, 항공, 문화, 환경·사회·지배구조(ESG) 등에서 전방위적인 협력을 지속한다.
먼저 양사는 고객 경험 연결을 위한 '판로 교류'에 나선다. 하반기 중으로 GS리테일 상품을 진에어 유상 판매 서비스로 선보인다. 또한 대한항공 실물 기프트카드가 출시되면 GS25와 GS더프레시에서 판매하는 방안도 추진 중이다.
더 나아가 편의점 GS25, 홈쇼핑 GS샵, 슈퍼마켓 GS더프레시 등 GS리테일 모든 브랜드에서 대한항공 마일리지를 활용해 상품을 구매하고 GS리테일은 결제 금액에 비례해 대한항공 마일리지를 적립해 주는 등 방안도 검토 중이다. 콘텐츠 분야에서도 협력 방안을 모색한다. GS25는 인천국제공항, 몽골·베트남에 대한항공을 테마로 한 플래그십 스토어 오픈할 예정이다.
ESG경영 실현을 위해 공동 사회공헌 활동도 진행한다. 내년 중으로 대한항공이 몽골 수도 울란바토르 바가노르구(區)에 조성한 '대한항공 숲'에서 양사 임직원들이 함께 나무를 심는 봉사활동을 진행한다.또한 양사 공동 해외 진출 지역에 재난이 발생하면 공동으로 구호품을 제공하기로 했다. 육상 운송은 GS리테일에서, 항공 운송은 대한항공에서 지원하는 방식이다.
이외에도 양사 고객을 대상으로 라운지 혜택, 상품 증정, 할인권 등 다양한 공동 혜택을 제공하는 방안도 논의 중이다.
이정표 GS리테일 오프라인을 위한 온라인(O4O)부문장은 “GS리테일과 대한항공은 각 사가 주력하고 있는 유통업과 항공산업에서 혁신을 주도해왔다는 공통점이 있다”며 “이번 협업으로 O4O 비즈니스 및 마케팅 그리고 상품·서비스·ESG 등 다방면의 협업 시너지를 추진할 예정이다”라고 말했다.
강성전 기자 castlekang@etnews.com
