경기 과천시는 신계용 시장이 최근 과천시의회 열린강좌실에서 민원 담당 공무원과 간담회를 열고 직원들의 업무상 애로사항을 듣고 민원 현안을 논의하는 시간을 가졌다고 17일 밝혔다.
이번 간담회는 인허가 업무 담당자와 고충 민원 담당 공무원이 참석했다. 공무원들은 민원인을 대할 때 힘든 점에 관해 이야기하고, 업무 환경개선을 위한 제안 사항과 민원 해결 방법 등에 대해 함께 고민하면서 의미 있는 시간을 보냈다.
과천시는 민원 담당 공무원 보호 및 지원을 위해 △특이민원 대응 매뉴얼 제작 및 교육 △심리 상담 △힐링프로그램 △친절왕 해외연수 △시장 및 부시장 주재 민원 담당 공무원 정기 간담회 등을 실시하고 있다.
신계용 시장은 “직원들이 행정의 최일선에서 많은 수고를 해주고 있다는 것에 항상 감사하게 생각하고 있다”며 “여러분의 가능성은 무궁무진하다. 민원을 통해 다른 사람들의 삶에 대한 이해를 높여 더 성장하길 바란다”고 말했다.
과천=김동성 기자 estar@etnews.com
