카카오모빌리티가 제천 레스트리 리솜 리조트에서 로봇 배송 서비스를 시작했다.
카카오모빌리티는 호반호텔앤리조트와 손잡고 충북 제천시 제천 레스트리 리솜에서 로봇 배송 서비스 '브링(BRING)'을 운영한다고 21일 밝혔다.
브링은 지난 4월 출시한 카카오모빌리티의 로봇 배송 서비스다. 복잡한 배송 주문의 최적 배차로 관리자 개입을 최소화한 동시에 로봇의 이동 효율은 극대화했다. 플랫폼 제어로 사무실·호텔·병원·주거 등 로봇을 고려해 설계되지 않은 기존 건물에서도 서비스를 운영할 수 있다.
카카오모빌리티는 제천 레스트리 리솜에서 기술 검증(PoC)을 진행한 후 지난 5일부터 주간에는 음료, 야간에는 객실 어메니티 배송 서비스를 시작했다. 향후 간단한 식사 배송도 진행한다. 리조트 이용객은 별도의 애플리케이션(앱)을 다운받지 않고 각 객실에 비치된 큐알(QR) 코드를 스마트폰으로 인식해 로봇 배송서비스를 이용할 수 있다. 구체적으로 QR코드를 통해 리솜 주문 웹에 접속한 후에 원하는 물품을 주문하고, 결제까지 한번에 진행할 수 있다. 로봇이 객실에 도착하면 안내받은 비밀번호를 입력한 후 주문한 물품을 수령하면 된다. 객실정보는 사전에 입력돼 있어 별도 목적지를 입력할 필요가 없다. 배송 로봇 출도착 정보는 고객에게 문자로 전송된다.
카카오모빌리티는 로봇 오픈 API 플랫폼 '브링온(BRING-ON)'으로 리조트 내 로봇 배송 서비스를 구현했다. 레스트리 리솜의 주문웹과 '브링온'을 연동해 별도의 앱 다운 없이 로봇배송을 실현했다. '브링온'은 기존에 사용하던 앱 또는 웹을 쉽게 연동할 수 있는 오픈 응용프로그램인터페이스(API)를 제공해 호텔이나 기타 서비스 제공자가 자체 플랫폼 내에서 손쉽게 로봇 배송 서비스를 운영하도록 지원한다.
브링온으로 리조트 내 존재하는 다양한 변수와 로봇 현황 등을 고려해 최적 로봇을 배차하고 자동화된 로봇 배송 서비스도 운영할 수 있다. 동일한 로봇이 F&B 배송과 어메니티 배송을 수행할 수 있게 되는 등 로봇 역할을 확장시켜 로봇 생산성과 효용 향상도 기대된다.
장성욱 카카오모빌리티 미래이동연구소장은 “리조트 전 층 모든 공간을 주행 가능하고, F&B와 어메니티 배송 등 다양한 배송을 동시에 수행할 수 있는 로봇 서비스로 투숙객 편의가 높아질 것으로 기대한다”면서 “이번 서비스 도입을 시작으로 다양한 영역별 시나리오를 확보해 로봇 서비스 플랫폼 선두주자로서 입지를 견고히 하겠다”고 말했다.
변상근 기자 sgbyun@etnews.com
