배달의민족 외식업 사장님 교육 프로그램 '배민아카데미'가 개소 10주년을 맞이했다. 3000번이 넘는 교육이 시행됐고, 26만명이 수강했다.
배민을 운영하는 우아한형제들은 배민아카데미 10주년을 기념한 마이크로 사이트를 열고 그간 성과를 5일 공개했다.
지난달 기준 배민아카데미 온·오프라인 교육 횟수는 3420회다. 수강생은 누적 26만7635명이다.
배민아카데미에서는 2014년부터 외식업주 창업과 성장을 돕기 위해 장사에 필요한 기본 지식과 외식 경영 이론, 실습교육, 컨설팅까지 다양한 프로그램을 무료로 제공했다. 2017년과 2022년 각각 서울 송파구 서울센터와 경기 수원시 경기센터를 개소했다. 배민아카데미 사이트에서는 2020년부터 온라인 교육 콘텐츠도 선보이고 있다.
교육의 경우, 대면과 비대면으로 실시간 진행되는 '신청형 교육'과 언제 어디서나 온라인에서 수강 가능한 '영상 교육'으로 구성됐다. 지난달 기준 신청형 교육은 총 2348회가 열렸다. 모두 19만1159명이 참여했다. 영상 교육 1072개 게시물을 총 7만6476명이 수강했다.
신청형 교육에서 가장 인기가 많았던 주제로는 '위기를 기회로 바꾸는 사장님의 마인드셋'이 뽑혔다. 이어 '배민가게 밀착 마케팅', '장사 마진 1.5배 컨설팅 1기', '손님 리뷰에서 찾은 월 4억 매출 마케팅 전략', '고도식, 몽탄, 산청숯불가든까지 차별화를 만드는 기획력' 등이 순위권에 올랐다.
영상 교육에서는 '판매율 높이는 프로모션 성공 전략'이 최다 누적 조회 수(4772회)를 기록했다. 다음으로는 '상권분석에서 가장 궁금한 7가지 질문(4313회)', '고객이 찾는 블로그 마케팅 노하우(4220회)', '인스타그램 마케팅 기본편(4024회)', '손익관리 기초 노하우(3870회)' 등이 인기 많았다.
이 외에도 '고객을 부르는 네이버 플레이스 마케팅' 교육으로 가게에 적합한 온라인 마케팅을 고안했다. 월 온라인 광고비를 수백만 원 이상 절감하거나, '우리 가게 메뉴 레시피 컨설팅' 강의를 듣고 개발한 신메뉴로 매출을 확대한 사례도 나왔다.
배민아카데미는 2020년 사장님들의 네트워크를 위한 커뮤니티 프로그램 '배민프렌즈'를 출범했다. 현재 8기까지 100명이 넘는 사장님들이 참여했다.
권용규 사장님비즈니스성장지원센터 센터장은 “앞으로도 수준 높은 교육과 가게 문제 해결을 직접적으로 돕는 컨설팅 등 다양한 프로그램을 운영하며 외식업 사장님 성장을 지원해 나가겠다”고 말했다.
변상근 기자 sgbyun@etnews.com
