중소기업이 백화점에 입점했을 때 부담하는 판매수수료율만 평균 32%에 달하는 것으로 나타났다. 대형마트도 평균 30%에 달해 중소기업 부담이 상당했다.
12일 중소기업중앙회는 이같은 내용을 담은 '2024년 오프라인 대규모유통업체 입점 중소기업 거래 실태조사' 결과를 발표했다. 이번 조사는 백화점과 대형마트 등 오프라인 대규모 유통업체 입점 중소기업 900개사를 대상으로 지난달 9일부터 이달 5일까지 진행했다.
특약매입·임대을 거래시 입점 중소기업이 부담하는 판매수수료율은 백화점이 평균 22.4%, 대형마트가 평균 18.6%로 각각 나타났다. 최고수수료율은 백화점이 32.0%, 대형마트는 30.0%로 각각 확인됐다. 직매입 거래시 대규모유통업체 마진율은 백화점이 평균 22.9%(최고 35.0%, 최저 10.0%), 대형마트는 평균 20.4%(최고 42.9%, 최저 4.8%)였다.
지난해 거래비용 부담 수준에 대해서는 입점 중소기업 10곳 중 7곳(백화점 67.8%, 대형마트 68.3%)이 전년에 비해 변화없다고 응답했다. 백화점 입점사 27.8%, 대형마트 입점사 20.0%는 부담 수준이 전년보다 늘었다고 답했다.
거래 과정에서 불공정거래·부당행위를 경험했다는 입점업체 비율은 백화점(0.2%)과 대형마트(2.5%) 모두 낮은 수준으로 조사됐으나, 기타 개선 희망 의견으로 '행사 비용 최소화', '수수료 인하' 등 비용 완화 요구가 있었다.
매출은 대부분 줄었다. 대형마트 입점 중소기업 40.0%가 대형마트를 통한 지난해 매출 규모가 전년대비 감소했다고 응답해 매출 규모가 늘었다는 응답(10.5%)의 4배 가까이 됐다.
박윤호 기자 yuno@etnews.com
