KB국민은행(행장 이재근)이 'KB퇴직연금 일대일 자산관리 상담서비스'를 전면 시행한다고 23일 밝혔다.
이 서비스는 퇴직연금 전용 고객센터를 통해 'KB골든라이프 연금센터'의 자산관리 전문가와 고객 간 일대일 전화 상담을 제공한다. 센터 누적 2만7000건 상담이력 노하우가 들어간 맞춤형 연금자산관리 솔루션을 제공하며, 필요한 경우 고객은 통화한 전문가와 대면으로 추가 상담이 가능하다.
'KB골든라이프 연금센터'는 2020년에 시중은행 최초로 설립한 연금·은퇴 자산관리 전문 종합상담센터로, 전국 13곳에서 운영하고 있다.
KB국민은행 관계자는 “퇴직연금 일대일 자산관리상담서비스는 고객 지향적 서비스의 일환으로 고객 편의성과 접근성을 높이는데 초점을 맞춰 기획됐다”며 “KB국민은행 퇴직연금을 이용하시는 고객들이 연금자산관리에 대해 안심하실 수 있도록 가까이에서 지속적인 도움을 드리겠다”고 말했다.
한편 KB국민은행은 퇴직연금 DC형, 개인형 IRP 시장에서 각 17년, 14년 연속으로 적립금 규모 1위를 기록했다.
이형두 기자 dudu@etnews.com
