인터파크트리플이 운영하는 인터파크 투어가 스마트한 패키지 상품 제안·비교, 'AI 픽' 기능을 도입했다고 30일 밝혔다.
인터파크 투어의 세분화된 패키지 상품을 AI가 빠르고 정확하게 제안·비교해줌으로써 여행 상품 구매 과정에서 사용자 긍정 경험을 끌어올린다는 계획이다.
AI 픽 기능 사용 시 사용자는 현재 보고 있는 패키지 상품에 따라 추천 상품을 제안받고, 상품간 주요 특징을 한 눈에 비교할 수 있도록 정보를 제공받는다. 같은 여행지라도 출발 시간, 여행 경로, 숙박 형태 등에 따라 다른 상품으로 구분되는 패키지 상품간의 차이점을 직관적으로 확인할 수 있어 탐색 시간을 줄일 수 있다.
특히 사용자가 여러 개의 상품을 확인하고 다시 선택해 비교하는 번거로운 과정이 없다. 사용자 액션 로그 데이터를 기준으로 AI가 추천해주는 상품을 제안받을 수 있어 상품 비교 동선을 최소화할 수 있다.
인터파크 투어는 향후 여행 상품 검색·구매 패턴 데이터 분석을 고도화해 AI 픽 기능을 강화할 계획이다.
이재영 인터파크트리플 투어프로덕트 실장은 ”'AI 상품 비교를 통해 스마트한 패키지 상품 비교가 가능해질 것”이라며 “여행 계획, 패키지 상품 탐색등 여행 초기 준비 단계부터 긍정적인 경험을 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
손지혜 기자 jh@etnews.com
