현대오토에버가 생성형 인공지능(AI) 기반 대화형 서비스 'H Chat'을 개발하고 업무 혁신에 나섰다.
H Chat은 마이크로소프트(MS)가 제공하는 '애저 오픈AI(AOAI, Azure OpenAI)'를 기반으로 임직원 업무를 지원한다. AOAI는 MS 클라우드 '애저'를 바탕으로 오픈AI의 생성형 AI 'GPT'를 활용할 수 있도록 만든 서비스다.
현대오토에버 임직원은 H Chat을 활용해 소프트웨어(SW) 개발 업무를 효율적으로 수행할 수 있다. H Chat은 '단위 테스트' 코드를 수행해 개발자가 신뢰성 높은 코드를 쉽게 만들 수 있도록 돕는다. 단위 테스트는 작성한 코드가 의도대로 기능이 작동하는지 검증하는 절차로, 상당한 시간이 소요되며 작업 난도 역시 높다.
H Chat은 SW 오류 원인을 찾아내고 해결 방법까지 제시하는 '트러블 슈팅'도 수행한다. 직원이 복잡한 오류 로그와 코드를 H Chat에 입력하면 코드를 개선할 방법까지 조언해준다.
H Chat은 △회의록 요약 △사내 공지 작성 △이메일 양식 작성 등 일반 업무에도 활용할 수 있다. 6개 국어(한국어, 영어, 중국어, 일본어, 독일어, 프랑스어)를 지원하는 번역 기능도 갖췄다.
H Chat의 또 다른 장점은 안전성이다. 현대오토에버는 보안 기능을 강화해 기업 내부 데이터를 보호하면서도 임직원이 최신 AI 기술을 활용하도록 H Chat을 설계했다.
기업 내부 네트워크와 외부 거대언어모델(LLM) 사이 통신에 보안 장치를 갖춰 민감한 정보나 개인정보의 유출과 기업 내부 자료의 재학습을 방지한다. 임직원이 H Chat에 개인정보가 포함된 데이터를 실수로 입력하더라도 해당 정보는 자동으로 차단된다.
현대오토에버는 임직원 접근성을 높이기 위해 MS의 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 '팀즈'에 H Chat을 연동해 제공한다.
또 그룹사 전반에 걸쳐 H Chat이 확산되도록 제조, 건설, 금융 등 산업별로 요구하는 △운영방식 △장애대응 △유지보수 △신규기능을 개발해 맞춤형 서비스도 선보일 방침이다.
김지선 기자 river@etnews.com
