그리드원, IBK기업은행 AI 서류인식시스템 구축 완료

인공지능(AI) 자동화 솔루션 전문 기업 그리드원이 AI 기반 IBK기업은행 서류인식 시스템 구축 사업을 완료했다. [사진=그리드원 제공]

인공지능(AI) 자동화 솔루션 전문 기업 그리드원이 AI 기반 IBK기업은행 서류인식 시스템 구축 사업을 완료했다.

이 사업은 IBK기업은행 전 지점에서 발생하는 수기·스캔 문서 등 대량의 비정형 문서를 AI 광학문자인식(OCR)을 활용해 높은 정확도로 인식하고 자산화하는 사업이다.

IBK기업은행 내 '업무효율화 및 불필요한 일 없애기' 사업의 일환으로, 기업은행의 14개 업무의 94종 서류를 연간 134만건 자동화한다.

단독 수행사인 그리드원은 AI OCR과 로봇 프로세스 자동화(RPA)로 기존 단순 반복 업무를 수행해 직원들이 생산적인 일에 집중하도록 지원한다. 문서에 대한 목표 인식률을 보장하는 AI OCR, 교차 검증을 통해 검수가 필요한 문서를 분류하는 기술 등을 활용했다고 회사측은 설명했다.

IBK기업은행 관계자는 “이번 사업으로 대규모 수작업을 자동화해 직원 만족도가 높다”며 “업무 자동화 사업을 단게적으로 완수해 직원들의 업무를 줄이고, 고객의 서비스 만족도를 향상할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.

김계관 그리드원 대표는 “향후 업무를 직접 처리하는 AI 에이전트 서비스를 제공해 AI가 곧 기업의 경쟁력이 될 수 있도록 지원할 것”이라고 했다.

현대인 기자 modernman@etnews.com