코웨이가 '무상 코디방문 케어서비스'를 운영한다.
'무상 코디방문 케어서비스'는 코웨이 제품을 사용 중인 자가관리 고객 중 관리가 어렵거나 전문적 케어서비스를 필요로 하는 고객 수요를 반영, 마련했다.
코웨이 정수기와 공기청정기, 비데, 연수기 렌탈 계약 자가 관리 고객을 대상으로 최초 제품 설치 일로부터 12개월 이후 1회와 렌탈계약 종료 시점에서 12개월 이내 1회 총 2회 제공된다. 추가로 방문 케어서비스를 원하는 고객은 유상 이용도 가능하다.
제품별로는 △정수기 필터, 유로 모듈 교체와 살균 서비스 △공기청정기 필터 교체와 내외부 세척 관리 서비스 △비데 필터 교체, 노즐 관리 서비스 △연수기 필터 교체와 재생 관리 서비스 등을 지원한다.
코웨이는 정수기 렌탈 고객에 추가 무상 토탈케어서비스를 제공한다. 정수기 제품 내부에 물이 흐르는 전 제품 교체와 탱크 살균 서비스다. 정수기 설치 이후 36개월 이상 경과한 고객에 계약 기간 내 1회 제공한다.
코웨이 관계자는 “무상 코디방문 케어서비스로 고객이 편리하고 위생적으로 제품을 사용하길 바란다”며 “고객에게 언제나 최고의 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.
임중권 기자 lim9181@etnews.com
