정부 산하 24개 행정정보 데이터베이스(DB)가 대국민 서비스 개선의 도우미 역할을 톡톡히 하고 있다. 지난 2005년 시작돼 1년여 간의 작업을 마무리한 뒤의 일이다. 물론 행정정보 관리체계의 선진화와 행정업무 처리업무도 한단계 업그레이드됐다. 하지만 대국민 홍보 부족으로 일반 국민의 이용이 미흡한 것도 사실이다. 이에 따라 본지는 행정정보 DB구축 사업 중 실생활과 밀접한 사업을 중심으로 대국민 서비스 활용사례를 시리즈로 소개한다.