‘서비스는 더 개선하고 사회 공헌에 더 신경 써야.’ 전자신문 미래기술연구센터(ETRC)와 동서리서치가 엔씨소프트넥슨NHN한게임CJ인터넷네오위즈 국내 5대 게임 기업에 대해 공동 조사한 ‘국내 주요 게임 기업 이미지 조사’의 결론이다. 조사 결과 응답자들은 ‘존경받는 기업이 되기 위한 요건’으로 ‘우수한 서비스 내용’과 ‘가치 있는 서비스 제공’ 등 기업 활동의 본질적 측면을 주요 요소로 꼽으면서도 ‘적극적 사회 공헌 활동’과 ‘소외된 계층과 함께한다’ ‘기업의 투명성’ 등에도 가치를 부여했다.