전세계적인 경제 위기로 많은 기업들이 어려움을 겪고 있다. 하지만 위기를 기회로 활용하여 생산성을 증대하고 효율성을 제고하고 나아가 새로운 비즈니스로의 전환을 빠르게 하는 것이 생존의 관건이라는 것도 많은 기업들이 잘 알고 있다.

　이러한 상황에서, 업무프로세스관리(BPM)은 기업들의 최우선 순위가 되고 있다. 1400명 이상의 CIO를 대상으로 한 최근 조사에서 기업의 최우선 사업은 비즈니스 프로세스 개선이라고 한다. 국내의 한 조사에서도 CIO가 가장 우선적으....