지난 1일자로 ‘민영화 20주년’을 맞은 거대 통신사업자 NTT가 변신을 위해 안간힘을 쓰고 있다.

20년 동안 NTT는 통신료 인하와 신규 서비스 창출 등을 통해 괄목할 만한 성과를 달성, 명실상부한 세계 2위의 통신 사업자 자리를 차지했다. 매출은 2배로 늘었지만 인원은 오히려 10만명이나 줄어드는 등 강하면서 슬림화된 민간 기업으로 변모한 것이다. 그러나 시장 환경이 급변하면서 고유의 경쟁 정책 효과가 줄어들고 있다.이 때문에 ‘구태 의연한 모습에서 변화하라’는 외부 ....