최근 국내 한 할인점에서 매장 고객관계관리(CRM)를 위한 ‘RFID(Radio Frequency IDentification, 전자태그)카트’를 개발, 시연회를 가져 화제를 모았다.

이 업체는 쇼핑카트에 RFID 태그를 내장해 매장 내 각 코너에 설치된 안테나, 리더기 등을 통해 고객의 각종 쇼핑 정보를 수집하고 이를 분석하는 기반을 마련한 것이다. 이 사례는 국내 유통업계에 향후 `유통 혁명`을 가져올 매개체로 지목돼 온 RFID 기술을 본격 적용하기 시작한 것으로 주목됐다.

전성태 한국RFID/USN협회 실장은 “지....