정부가 SW산업 육성을 위해 제시한 슬로건 중 하나는 바로 ‘SW 제값받기’다. 말 그대로 SW의 가치에 걸맞은 정당한 가격을 쳐주자는 의미다. SW는 제품 특성상 공급 후에도 지속적인 유지보수가 필요하다. 유지보수는 SW를 도입 운용하는 이용자 관점에서는 안정적인 업그레이드와 문제해결 등 필수적인 작업이다. 또 이를 공급하는 업체에는 중요한 수입원이다.

　하지만 국내 SW업체들의 유지보수료 시장은 척박하다. 평균 유지보수료가 10%를 넘지 못한다. 특히 적정 유지보수....