“일을 제대로 하는 사람이 없다.”

최근 국내 굴지의 SI업체에 한 전자정부 프로젝트를 맞긴 뒤 사업 수행이 제대로 이뤄지지 않자 행정자치부의 담당 사무관이 푸념처럼 늘어놓은 얘기다. 시스템에 문제가 있어 가보면 프로젝트 매니저(PM) 혼자 동분서주할 뿐, 대부분의 인력은 하도급 협력사 직원이고 문제점을 나서 해결하는 ‘키맨’이 없다는 게 이 사무관의 지적이다.

전문화는 시스템통합(SI)을 주력으로 하는 국내 IT서비스 업계의 고질적인 문제점이다. 특히 글로벌화를 ....