KT 네트워크 관리자들은 인터넷 가입자로부터 장애 신고를 받아도 사무실에서 꼼짝도(?) 안한다. 현장에 직접 출동하지 않아도 원격에서 신고 지역의 네트워크 상황을 점검하고 조치하는 콘솔통합관리시스템을 도입했기 때문이다. 라우터, 스위치 등 네트워크 장비에 대한 업그레이드는 물론, 재설정·리부팅·리셋 등 대부분의 업무를 중앙에서 처리한다. 노후한 장비를 직접 교체하거나 철거하지 않는 한 현장에 직접 출동할 일이 없다.

◇대규모 네트워크 관리=통신사업자, 인....