국내 콜센터 솔루션 분야 대표주자 인티큐브와 인성정보가 제2의 전성기를 맞은 IP콘택트센터 시장을 놓고 한판 대결을 벌인다.

하반기를 기점으로 국내 콜센터 솔루션 수요가 완연한 회복세를 보였지만 선수가 오히려 크게 줄었다. 지난 5, 6년간 극심한 시장 침체로 콜센터 전문 업체들중 상당수가 이미 문을 닫았기 때문이다.

콜센터 업계는 “대그룹 계열 시스템통합(SI) 업체를 제외하면 앞으로 나올 대부분의 콘택트센터 구축 프로젝트는 인성정보와 인티큐브간 싸움이 ....