민간 유무선 결제 피해 민원중재기구인 ‘휴대폰·ARS 결제 중재센터’를 통해 지난 6개월 동안 2700여건의 소비자 피해민원이 접수돼 이 중 80% 이상이 해결되는 등 업계의 자율규제 사업이 큰 성과를 거두고 있는 것으로 나타났다.

　유무선전화결제 서비스는 디지털콘텐츠를 구매할 수 있는 대표적인 소액결제 수단으로, 이를 이용한 거래규모가 1조원대로 급성장하고 있지만 이를 악용한 사기 거래 등 피해 사례가 늘고 있어 소비자들의 불만이 적지 않았다. 휴대폰·ARS 결제 중재....