▦12, 위대한 경영의 요소

　로드 와그너·제임스 하터 지음, 김광수 옮김, 해냄출판사 펴냄

　기업의 성공 여부를 가름하는 것은 무엇일까?

　획기적인 상품 개발·효율적인 공정·자금과 리스크 관리·경영모델의 혁신·인재 보유 등등. 그러나 모든 비즈니스의 목적인 이윤 창출은 아이러니하게도 가장 비경제적인 요소 즉 직원들의 업무 몰입도와 심리적 헌신으로부터 시작된다는 조사 결과가 나왔다.

　갤럽은 지난 10년간 전 세계 114개국에서 1000만명 이상의 직장인과 관리....