지난 1∼5월중 접수된 통신서비스 민원이 1만8605건에 달한 가운데 초고속 인터넷과 이동전화에 소비자 불만이 집중된 것으로 나타났다.

15일 통신위원회가 발표한 ‘2007년 통신민원동향 분석결과(1∼5월)’에 따르면 1∼5월 중 접수된 통신민원은 초고속 인터넷 8312건(44.7%), 이동전화 7353건(39.5%) 등으로 나타나 두 분야에 대한 소비자 민원 집중률이 84.2%나 됐다.

단순 질의·응답성 민원을 뺀 분쟁성 민원은 9444건으로 집계됐다. 이가운데 이동전화는 5240건(55.5%), 초고속 인터넷....