인포그래픽
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[CTM엑스포 2002]음성기술·콜센터 아웃소싱
◇루키스
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루키스(대표 김종성 http://www.lucis.co.kr)는 지능형 디지털 녹취시스템인 ‘오디오로그’로 대형 콜센터 및 콘택트센터 시장에서 두각을 나타내고 있다.
오디오로그는 한글 윈도NT4.0의 개방형 플랫폼을 채택하고 윈도NT·95·98·2000 등 클라이언트 PC에서 원격재생·모니터링·시스템 설정 등 강력한 네트워크 연동 기능을 지원한다.
시스템당 144개 채널까지 확장 가능하며 E1·T1·국선·내선·ISDN 등 대부분의 통신회선과 접목된다. 대부분의 주요 교환기(PBX)와 연동돼 .... - 최신자료
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