‘서울에 사는 승문수(35)씨는 소니코리아의 노트북PC(모델명:sz48)를 구매하고 8개월간 속앓이를 했다. 지난 2월에 구입한 노트북PC가 얼마 되지 않아 PC를 켰을 때 로그인 기능을 하는 지문인식기 불량으로 인해 지문인식 모듈을 교체했지만 정상적으로 작동이 되지 않았다. 이후 승씨는 소니측으로부터 기술적 확인이 필요하다는 설명을 듣고 제품을 본사로 보냈지만 돌아온 답변은 “관련 부분 오류를 일본측 기술진과 확인했지만 현재로서는 수리할 방법이 없다”는 것이었다. ....