지난해 인터넷쇼핑몰 관련 소비자피해가 전년대비 46.7% 증가한 것으로 나타났다. 의류나 신발·가방 관련 소비자불만이 가장 많았다.

　서울특별시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr)는 지난해 전자상거래 관련 소비자피해상담이 1만4223건으로 전년 9694건에 비해 46.7%가 증가했다고 8일 밝혔다.

　피해유형별로는 계약취소에 따른 반품·환급거절이 27.9%로 가장 많았고, 사이트폐쇄 등 연락불가로 인한 피해가 18.8%, 배송 지연에 대한 불만이 7.3%, 사기·편취는 7.2%로 뒤를 이었다. ....