비즈니스 모니터링(BAM:Business Activity Monitoring)은 가트너가 제안한 개념으로 기업의 주요 사업추진 상황을 실시간으로 파악함으로써 사업을 효율적이고 효과적으로 추진할 수 있게 하는 방법론 또는 기법이다. 기존의 실시간 업무추진 상황 모니터링과 달리 BAM은 여러 개의 기업내 컴퓨터 시스템은 물론 관련 기업에 있는 다른 데이터 자원을 통합, 접속하게 함으로써 기업의 사업 활동을 더욱 광범위하고 종합적으로 검토할 수 있게 해 준다.

　BAM은 기업이 한 부문에서 새로운 데....