디지털 정보기기 시장에 3년 무상 AS가 잇따라 등장했다. 전문업체들은 무상 점검과 수리기간을 최장 3년으로 늘리는가 하면 신속한 서비스를 위해 24시간 상담서비스를 진행하고 있다. 까다로워진 소비자 입맛에 부응하고 시장점유율을 확대하기 위한 치열한 서비스 경쟁이다. 특히 국내 AS 체계가 미비한 다국적 기업이 이를 주도하고 있다.

　업계는 서비스 확대가 판매량 증가로 이어진다고 밝혔다. 무상 AS 기간이 늘어나면 수리 비용뿐만 아니라 인적·물적 관리 비용이 기하....