지난해 정보통신부에 접수된 뒤 처리된 초고속인터넷 관련 민원 1만7723(2006년 2월분 포함)건의 78.1%인 9618건에 분쟁 여지가 있고, 이 가운데 61%인 5867건에 민원인 주장이 인정된 것으로 나타났다. 또 초고속인터넷 관련 민원 접수 건수가 1만7686건으로 2006년(1만798건)보다 63.8% 늘어나 이동전화(1만6259건)를 처음 추월했다. 이에 따라 초고속인터넷 가입자에 대한 보다 세심한 소비자 보호조치가 필요한 것을 지적됐다.

　통신위원회는 18일 지난해 통신민원 4만2858건이 ‘정보통신부 ....