최근 웹2.0, 엔터프라이즈2.0 등과 함께 통합커뮤니케이션(UC)이 정보통신 산업계 화두로 부상했다. 이들은 새로운 기술개념이 아니다. 비즈니스 생산성을 향상시키기 위해 독립적으로 존재해온 기업 내부의 여러 커뮤니케이션 애플리케이션을 통합한 효율성 개념의 아키텍처다.

일반적으로 UC는 기업 규모가 크고, 협업사나 지사가 많거나 인력의 이동이 많은 기업에서 더 효과가 높게 나타난다. UC는 IT와 비즈니스의 결합으로 요약할 수 있는 다이내믹 IT 환경 구축의 요소로, 역동....