장영진 액센츄어 테크놀로지서비스 부장 young-jin.chang@accenture.com

지난 수십년간의 IT 역사에서 두드러진 변화 중 하나가 바로 사용자 친화적인(user friendly) 환경으로 점점 더 발전해 나간다는 점이다. 이와 상반되는 변화 중 하나는 기업의 IT 환경이 단일 기종으로 통일된다는 것인데 이는 사실상 불가능해졌다. 복잡한 이기종 환경의 IT를 쉽고 간단하게 사용할 수 있도록 기술은 진화해왔으며 최근 공유, 참여, 개방을 내세운 웹2.0이 부상이 바로 대표적인 패러다임의 전환을 의미한....