사례=한국HP “총 인쇄 비용을 따져보세요.”

　비정품 소모품을 사용하면 정말 비용을 줄일 수 있을까. HP가 제3의 연구기관인 ‘퀄리티로직(Quality Logic)’에 맡긴 ‘정품·비정품 컬러 토너 카트리지의 신뢰도 비교 조사(2005)’에 따르면 비정품 카트리지의 사용이 오히려 더 큰 비용을 초래하는 것으로 나타났다. 초기 구입 비용은 재생 카트리지가 훨씬 저렴했지만 인쇄 품질 저하와 이로 인한 추가 자원의 투입, 잦은 기기 고장 등 당장 눈에 보이지 않는 비용이 아낀 금액을 웃....