대부분 기업은 영업조직을 운영하고 있다. 이 조직은 고객에게 개별 제품과 서비스보다는 포괄적인 비즈니스 해결책을 판매한다. 고객사가 고성과(하이 퍼포먼스)를 얻을 수 있도록 전략적인 임무를 수행하는 일이다. 최고의 영업부서는 목표를 높게 설정한다. 영업 부서원은 고객에게 신뢰를 주는 조언자가 되고자 고객이 전략 비즈니스 우선순위를 어디에 둘지 먼저 고민하고 가치를 제안함으로써 C레벨과 관계를 강화하려고 한다.

　전형적인 영업담당 부서는 드물게 거래 구....