직장인 최씨는 한 소셜커머스 사이트에서 영어 책을 76% 할인된 가격에 샀지만 일주일 넘게 책을 받기는 커녕 발송여부도 확인하지 못했다. 업체는 전화를 받지 않고, 일대일 인터넷 문의에 올린 글은 계속 삭제됐다. 또 다른 소셜커머스를 통해 놀이동산 5만원짜리 자유이용권을 1만원대에 구입하려던 대학생 김씨 역시 개인 사정으로 환불을 요청했지만 일주일이 넘도록 카드 승인은 이뤄지지 않았다. `연중무휴`라고 적혀있는 전화번호는 몇 번을 걸어도 묵묵부답이었다.

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