SC제일은행 노동조합의 ‘조용한 파업’이 3주째 계속되고 있다. 처음 노조가 무기한 파업에 돌입하자 은행을 찾는 고객의 불편이 예상됐다. 하지만 우려와 달리 대규모 예금 인출이나 고객 이탈 현상은 발생하지 않고 있다.

　가장 큰 이유는 비대면 거래의 증가다. SC제일은행에 따르면 지난 5월 현재 전체 거래 고객 가운데 약 174만명이 인터넷뱅킹을 이용하는 것으로 나타났다. 또, 현금자동입출금기(ATM)·인터넷뱅킹·텔레뱅킹·모바일뱅킹 등 비대면 채널을 통해 이뤄지는 거....