세계 경제가 창조 경제 시대로 접어들었다. 기존 자본과 노동 중심의 산업경제, 지식과 기술 중심의 지식경제에서 한 걸음 더 진보된 형태다. 소비자들의 다양한 구매 욕구를 충족시키고 새로운 시장을 창출하기 위해 기존 생산성 향상 중심의 기업 운영 방식은 경쟁력이 떨어질 수 밖에 없다. 모방이 아닌 창의, 하드웨어가 아닌 소프트웨어로 경쟁하는 시대가 된 것이다. 기업 형태도 변화하고 있다. 각자의 개성을 강조하는 다양한 소비자의 욕구와 니즈에 대해 유연하고 신속....