KOTRA·한국인터넷진흥원·한국방송통신전파진흥원 등이 고객만족 ‘우수’ 기관으로 꼽혔다. 한국연구재단·한국교육학술정보원은 ‘보통’, 한국과학기술원(KAIST)은 ‘미흡’ 등급을 받았다.

　기획재정부는 5일 ‘2011년도 공공기관 고객만족도 조사결과’를 발표했다. 이번 조사는 167개 기관의 서비스를 직접 받은 고객을 개별 면접해 이뤄졌다. 조사결과 전체 고객만족지수는 공기업 93.7점, 준정부기관 89.6점, 기타 공공기관 86.9점으로 전년에 비해 소폭 상승했다.

　고객만....