IT융합기술 발달과 고객 서비스 고도화로 기업 내 축적되는 고객 정보는 다양해지고 있다. 이 정보들은 소비자 심리와 요구사항 변화를 담고 있다. 나아가 사회 변화에 대한 정보도 포함 돼 있다. 정보 분석은 기업 경쟁력 강화 및 생산성 향상에 중요한 역할을 한다.

　정보들은 비정형적이고 양이 급증하는 속성을 가지고 있어 ‘빅데이터’라 불린다. 빅데이터 활용을 위해 기존 정보관리 및 분석체계는 한계가 있다. 빅데이터를 수집·가공·분석 할 수 있는 새로운 관리체계....