최근 MVNO서비스에 가입한 M씨는 불편한 점이 한두 가지가 아니다. 국내 최대 이동통신사(MNO) 통신망을 그대로 빌려 쓰는 MVNO라고 해서 가입했지만 실상은 달랐다. 해외에 나갈 때 로밍도 되지 않는데다 이제는 새롭지도 않은 기능인 컬러링 서비스조차 제공되지 않는다. 시내에 널려있는 와이파이존도 M씨에겐 그림의 떡이다.

MVNO 서비스가 자칫 무늬만 이동통신 서비스로 전락할 위기에 처했다. 기존 MNO 가입자에겐 당연한 것으로 여겨졌던 부가서비스와 혜택이 MVNO에선 제공되지 ....