지식통신서비스가 가져올 새로운 변화를 미리 예측하는 것은 보다 밝은 미래를 대비하는 의미 있는 작업이다. 지식통신시대가 우리에게 어떤 모습으로 다가올지 2020년 가상의 윤지네 가정을 통해 점쳐봤다.