통신장비 유지보수 시장에 만연한 공짜 관행이 사라진다. 정부가 유지보수요율 기준을 담은 가이드라인을 만들고 주요 통신사에 권장하고 나섰다. 무상 유지보수 기간 연장, 일방적 계약 해지 등 그동안 횡행했던 불합리한 계약 조건도 없애기로 했다.