지난 13일 폐막한 런던올림픽 기간 중 삼성전자는 천문학적 광고 비용을 쏟아부었다. 하지만 광고 효과, 즉 `얼마나 고객의 마음에 닿았을까`를 유추해 보기란 쉽지 않다.

삼성전자는 이를 위한 하나의 방법으로 `텍스트 마이닝(Text Mining)` 기법을 사용했다. 광고 소재인 갤럭시S3를 비롯한 다양한 키워드가 어떤 단어와 함께 트위터·페이스북 등 소셜네트워크서비스(SNS)나 블로그 등에서 거론됐는지 분석하는 빅데이터 활용 기법 중 하나다.

16일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 빅....