빅데이터 활용이 가장 활발한 산업은 통신분야다. 통신사는 가입자 통화·위치·과금 정보와 엄청난 양의 데이터를 저장, 처리한다. 스마트폰 대중화로 많은 종류의 데이터가 증가했다. 스마트폰으로 발생하는 모바일 데이터는 이동성, 위치기반, 고객 차별성 등의 성격을 띤다. KT도 빅데이터로 새로운 비즈니스를 만들고 기존 시스템을 고도화하는 방안을 마련했다.