아마존이 지난해 적자로 전환했다. 매출이 전년대비 27%나 늘었는데도 말이다. 제프 베조스 아마존 최고경영자(CEO)는 인터넷 쇼핑몰업체에서 스마트 기기업체, 디지털 콘텐츠 사업자로 변신하는 `혁신의 과정`이라고 설명했다. 아마존에는 지금 어떤 일이 일어나고 있는 것일까.