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2014년 1월 콘텐츠분쟁 조정신청 사례별 현황
카테고리 : 정보통신 지면 : 9면 개제일자 : 2014.02.25 관련기사 : “오픈마켓 결제때 비밀번호 설정만 돼도 피해 크게 준다”
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“오픈마켓 결제때 비밀번호 설정만 돼도 피해 크게 준다”
#A씨는 아이가 무심코 하는 스마트폰게임 버튼에 혹시나 결제버튼이 숨어있나 해서 가입한 통신사 고객센터로 연락해 소액결제를 막아달라고 요청했다. 소액결제만 막으면 유료결제 창구가 막히는 줄 알았는데 나중에 또 영수증을 확인해보니 정보이용료 8만원이 청구됐다. 통신사가 정보이용료 청구 내용을 제대로 고지하지 않아 이런 일이 벌어졌다.
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#지난해 5월 B씨는 여덟살 딸아이가 게임을 하면서 정보이용료로 1만1000원이 결제된 것을 확인했다. 이후 소액결제를 아예 .... - 최신자료
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