동네의 소규모 가게부터 대형 백화점까지 모든 유통 업계의 공통된 고민은 고객이 찾는 물품이 부족하지 않게 준비하고 안 팔리는 재고는 어떻게 줄이는가에 있다. 잘 팔릴 것으로 예상한 물건이 인기가 없어 악성 재고가 되거나, 고객이 찾는 물건이 마침 떨어져 발걸음을 돌리는 일이 반복되면 해당 매장은 오래가기 어렵다. 그러나 고객의 속마음을 읽어 어떤 제품이 얼마나 팔릴지 예측하기란 쉽지 않는 일.