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하나-외환 IT시스템 통합, 고객 서비스 무더기 삭제 추진
하나은행과 외환은행 조기 통합의 첫 관문이 될 IT시스템 통합과정에서 하나금융지주가 고객 서비스와 혜택을 축소하거나 아예 없애는 방안을 추진할 계획이어서 파문이 일고 있다.
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‘베스트 오브 베스트’ IT통합을 주창하지만 본지가 입수한 하나금융의 ‘IT통합로드맵과 추진 상황’을 분석한 결과, 예금 양도거래에 이자 정산을 삭제하는 등 고객 서비스 혜택을 대폭 하향조정하는 작업이 진행 중이다. 하나은행과 외환은행 중복 고객의 경우 상당한 피해가 예상된다.
25일 금.... - 최신자료
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